Veelgestelde Vragen

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Onze gemiddelde levertijd is:

• Nederland: 4-10 werkdagen
• België: 4–10 werkdagen
  Je ontvangt altijd een trackingnummer zodra jouw bestelling is verzonden.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen in Nederland en België.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een trackinglink. Daarmee kun je jouw pakket online volgen.

4. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

5. Moet ik zelf de retourkosten betalen?

Ja, de retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de kosten volledig voor onze rekening.

6. Hoe snel krijg ik mijn geld terug na retour?

Na goedkeuring van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 7–10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Leveren jullie ook buiten Nederland en België?

Nee, op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland en België. Internationale verzending is nog niet beschikbaar.

8. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem direct contact op met onze klantenservice via support@woonoria.com met foto’s van het beschadigde product. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling.